Voice of Customers

Som industrialiseringsledare är dessa de absolut vanligaste frågorna från de kunder jag har och har haft, alla har använt stöd i olika omfattning beroende på utmaning, kunderna vill oftast ha en väldigt snabb start för att sy ihop en plan som löser deras utmaning. I dagens värld vill man inte binda upp sig med fasta kostnader och jag ser att det blir allt vanligare att man går in och stöttar på några punkter, sen kör företaget vidare och utefter åren går är man inne i perioder i olika uppdrag, det blir oftast en längre relation och man använder stöd när det behövs, jag tycker detta upplägg är perfekt för företagen, dels blir det väldigt precist och samtidigt händer det viktigaste: konsulten äger aldrig processerna! vilket gör att när jag inte är där ägs redan processerna av de som ska äga dom och fungerar.