Hur man systematiskt får en stabil process.

• Definiera start och stop
• Om det är en större process? Dela den i del-processer
• Identifiera inputs och outputs i varje processteg eller i del-processteg om det finns.
• Diskutera igenom alla inputs och outputs och definiera dom med C,SOP,N.
• C står för controled och med det menas att man har de under kontroll, man kan styra dessa, man vet hur de beter sig och förstår den normala variationen.
• SOP menas det att något dokument finns som stödjer input alt output och gör den kontrollerad.
• N är Sist ut, detta står för Noice, det vill säga brus, saker som inte går att påverka, typ klimat. Människan hamnar också under brus på grund av att människor blir påverkade av saker som händer samt vilket humör och vilken energi det finns för stunden.

Om man arbetar igenom en process genom ovan nämnda termer kommer man att ha goda förutsättningar för att lyckas. Processkartläggning är en av huvudkomponenterna i förbättringsverktyget SixSigma, men även i Lean konceptet (TPS) finns där många aktiviteter som belyser just ”process”, det finns givetvis mer saker att koppla på för att lyckas med detta, MEN! Detta är en bra början.